こんなトラブルに対応
シニアカーの乗車中の故障やバッテリー電欠に困ったことはありませんか！？そんな突然のトラブルに出来うる限り出張で対応できるよう、スマートハートは準備を整えています。機械の故障は必ず起こるモノ。落ち込んでも、嘆いても、怒ってみても、あなたの心が荒むだけです。たかが機械、壊れたら直せばイイんです。こんなトラブル、スマートハートが解決致します。
出張修理の流れ
マイシニアカーのトラブルが発生し、困惑し、焦ったキモチで修理店をお探しになったと思われます。スマートハートのシニアカー出張修理に興味を持って頂いたこと、まずは感謝申し上げます。
でも、まずは落ち着いて、修理依頼からお支払い完了までのステップを理解して頂き、この流れで、ひとつずつ、着実に、スマートハートと一緒に進めて行きましょう。
調べよう！
マイシニアカーのトラブルが発生したら、まずやって欲しいのは、メーカー・車種名・グレード・仕様・購入店・使用年数・故障時の違和感など、情報を調べてメモして下さい。
連絡する！
調べが終わったらスマートハートに連絡して下さい。上記情報を元に出張現場修理が適しているのか？お持ち帰り修理が適しているのか？見極め、ベストメンテナンスします。
修理する！
お客様宅、もしくは、止まってしまった現場に駆けつけ、現場で緊急修理、またはレッカー移動を踏まえの引き上げ修理で、長年のノウハウでマイシニアカーを復活させます。
金を払う！
スマートハートのシニアカー修理は、必ず修理の後にお支払いとなります。修理前にお金を請求することは絶対にありません。もちろん、手渡しによる現金払いでOKです。
修理価格
スマートハートのシニアカー出張修理に際して、だいたいの価格設定を行っております。修理箇所や現場の状況など一概に言えない難しいケースも多々ありますので、あくまで過去事例を元にした参考価格としてご理解頂ければと思います。
出張可能地域
出張修理サービスにおいては、お電話を頂き、修理パーツを積み、現場に駆けつけるわけですが、急を要するケースが多々あります。
そこで、迅速に対応するためにあえて出張可能地域を選定させて頂いております。
東京23区
千代田区・中央区・港区・新宿区・文京区・台東区・墨田区・江東区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区・足立区・葛飾区・江戸川区
埼玉県
いたま市（西区・北区・大宮区・見沼区・中央区・桜区・浦和区・南区・緑区・岩槻区）・川越市・熊谷市・川口市・所沢市・加須市・春日部市・狭山市・上尾市・草加市・越谷市・蕨市・戸田市・朝霞市・志木市・和光市・新座市・久喜市・八潮市・富士見市・三郷市・蓮田市・吉川市・ふじみ野市・白岡市・北足立郡伊奈町・入間郡三芳町・北葛飾郡松伏町
千葉県
市川市・柏市・流山市・松戸市・野田市
こんなシニアカーに対応
きょう日、様々な電動シニアカーが発売されています。国産メーカーのモノもあれば、メーカー不明のような中国製電動カートの類もありますが、スマートハートでは、少なくとも純正パーツの供給がなされているメーカーのシニアカー修理を前提としています。
よくある質問
シニアカーの出張修理サービスを日々行っていると、お客様からいろいろなご質問や疑問を頂きます。それらご意見の数々を、わかりやすくまとめてみました。
まだ買って半年なのですが有料修理ですか？
新車で購入した車両は、通常販売店の判を押した日から1年の無償保証期間がございます。通常の流れでは、ご購入店舗さまでの対応以外は、有料修理となってしまいます。ご購入店舗にまずはご相談下さい。
バッテリーは自分で装着できますか？
一般のスキルでは難しいかと思われます。電気的知識があったとしても、当店スマートハートではDIY装着はオススメしておりません。微量な電流が体に流れるコトもあり、ペースメーカーなど使用されている方などは、特に装着はご依頼された方が宜しいかと思われます。
出張料とは往復料金ですか？
現場対応時の出張料は、片道料金しか頂きません。ただし、お引き上げ修理となった場合、積み込み時の出張料+お届け時の出張料と倍額になります。仮に当店のパーツ欠損時のお引き上げであっても、出張料のお値引きは出来かねます。
料金は一括払いのみですか？
通常は現金一括の修理後、お届け納車をした際にお申し付け致します。イレギュラーな対応として、お振り込みによる口座送金も可能でございますが、特別な場合のみに限られます。
日によって調子良かったり悪かったりしますが？
こういったケースの修理が一番むずかしいです。お預かりしての修理を試みることもできますが、症状が出なければ、ただお返しすることになる可能性もあります。十分考慮の上、ご依頼を頂ければと思います。
最短でどれぐらいで来れますか？
即日対応を心がけておりますが、現実にはお伺いするタイミングがお客様と合わなかったり、修理が立て込んでいたりする場合もありますので、当日対応、当日直しは、かなりベストタイミングでありませんと難しいと思われます。
出張修理のご依頼
お電話ではなかなか難しいというお客様のために24時間365日受付可能なご依頼送信フォームをご用意致しましたので、ぜひご利用下さい。